Preguntas Frecuentes
Como comprar en el sitio Web?
No es necesario iniciar sesión para realizar la compra, puedes agregar los ítems que te gustaron al carrito de compras, le das clic en "pagar pedido” llenas tus datos de envío, luego eliges el método de pago y por último finalizas tu pedido.
También, puedes registrarte dando clic en "Mi Cuenta", en "Iniciar Sesión" y sigue los pasos anteriores, ASI podras obtener control de tus compras y beneficiarte del plan de puntos para pagar hasta el 50% con puntos en JUNIO y DICIEMBRE
Los puntos se combinan con otras pormociones?
No, si por alguna razon hay promoción adicional en el mes de Junio o Diciembre, puedes esacoger si tomas lo promoción o pagar con tus puntos recuerda q tienes en esos todo el mes dias para redimilos y puedes hacer varias compras
Puedo referir a mi entrenador?
Claro, Puedes referir a todo el que quieras, sin embargo ten presente que el bono de $8.000 aplica solanente para la primer compra de él y la siguiente compra tuya.
Con que metodos de pago puedo hacer nmi compra en el web site?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito con PSE, transferencia a Bancolombia, Nequi transferencia a Davivienda, Dviplata, en efectivo con Corresponsales Bancolombia y pagando contra entrega, este último aplica para Villavicencio.
Ten en cuenta que si realizas la consignación del efectivo en una
sucursal Bancolombia debes asumir el costo adicional (13.000). Este costo no aplica en Corresponsales NO bancarios.
Puedo cambiar mi metodo de pago?
No es posible cambiar el método de pago de un pedido, pero si elegiste pago en efectivo con Corresponsal Bancolombia, Efecty o contra entrega, nos puedes escribir al WhatsApp 3054375660 / 3123089656 para cancelar el pedido y que puedas hacer uno nuevo con el método de pago que prefieras
Cuanto tiempo toma llegar mi pedido?
El tiempo que puede tardar el envío depende de la ciudad o municipio en el que estés. Si realizas el pedido antes de las 12pm para la ciudad de Villavicencio, te realizamos domicilio y tu pedido te llega el mismo día o siguiente día, según la disponibilidad de los productos en bodega: Por que puede ocurrir que los productos que compraste se encuentre en otra bodega y este caso lo enviamos con transportadora y puede tardar hasta 3 días hábiles en llegar a tu dirección. Los envíos a otra ciudades de Colombia tardan 2 o 3 días hábiles.
Tienen envios para el mismo día?
Si tenemos domicilios o entregas el mismo día, si estas en Villavicencioy si realizas el pedido antes del medio día. Si necesitas tu pedido el mismo día nos puedes escribir al WhatsApp 3054375660 para confirmar disponibilidad del pedido en la bodega de tu ciudad y confirmar cuando llegaría tu pedido.
Todos los envios son gratis?
Para Compras superiores a $99.900. Las tarifas de envío actualmente son para compras inferiores a $99.800:
Villavicencio: $ 4.000 has $18.000
Resto del país: entre $12.000 a $26.000
Cual transportadora utilizan?
Tu pedido lo enviaremos por Servientrea o Interrapidisimo, dependiendo de la ciudad o municipio en el que estés de manera que sea más ágil.
Como puedo conocer mi niumero de guia?
Al Whatsapp o correo te llegará el número de guía una vez enviemos tu pedido, y puedes hacer el rastreo en la pagina oficial de Servientrega o Interrapidisimo según correponda tu guía.
Métodos de pago
